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Aviso de no discriminación de Health Net Medi-Cal Dental

Health Net Dental cumple con las leyes estatales y federales en materia de derechos civiles y no discrimina ni excluye a las personas ni las trata diferente por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad mental, discapacidad física, sexo (que incluye embarazo, orientación sexual e identidad de género), religión, ascendencia, identificación con un grupo étnico, condición médica, información genética, estado civil o género, identidad de género u orientación sexual.

Health Net Dental:

  • Brinda ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidades para ayudarlas a comunicarse eficazmente con nosotros, tales como los siguientes:
    • Intérpretes de lengua de señas calificados
    • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles y otros formatos).
  • Suministra servicios gratuitos de idioma de forma oportuna a las personas cuyo idioma principal no es el inglés, tales como:
    • Intérpretes calificados
    • Información escrita en otros idiomas
    • Si necesitas estos servicios, comunícate con Health Net Dental al 1-844-233-4522 (Los Ángeles) o al 1-833-493-0428 (Sacramento) (TTY: 1-800-466-7566), entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m. de lunes a viernes.

Si lo solicitas, este documento puede ponerse a tu disposición en braille, letra grande, cinta de audio o formato electrónico. Para obtener una copia en uno de estos formatos alternativos, llama al teléfono que se indica a continuación o escribe a la siguiente dirección:

Health Net Dental
Post Office Box 9103, Van Nuys, California 91409-9103
Centro de Contacto con el Cliente 1-800-675-6110
Servicio de retransmisión de mensajes de California 711

Cómo presentar un agravio

Si crees que Health Net Dental no te ha proporcionado estos servicios o que te ha discriminado ilegalmente de otra forma en función de tu sexo, raza, color de piel, ascendencia, nacionalidad, identificación con un grupo étnico, edad, discapacidad mental, discapacidad física, condición médica, información genética, estado civil, género, identidad de género u orientación sexual, puedes presentar una queja ante el Coordinador 1557.

Puedes presentar una queja por teléfono, en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesitas ayuda para presentar una queja, nuestro Coordinador 1557 está disponible para ayudarte.

  • Por teléfono: Llama al 855-577-8234 (TTY: 711) de lunes a viernes, de 5:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del Pacífico)
  • Por fax: 1-866-388-1769
  • Por escrito: Escribe una carta y envíala por correo a la siguiente dirección:
    Health Net 1557 Coordinator
    P.O. Box 31384
    Tampa, FL 33631
  • De forma electrónica: Envíe un correo electrónico a SM_Section1557Coord@centene.com.
    Este aviso está disponible en el sitio web de Health Net.
  • En persona: Ve al consultorio del doctor o a las oficinas de Health Net Dental y di que deseas presentar una queja.

Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Servicios de Atención Médica de California

También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Servicios de Atención Médica de California por teléfono, por escrito o de forma electrónica:

  • Por teléfono: Llame al 916-440-7370. Si no puedes hablar u oír bien, llama al 711 (servicio de retransmisión de telecomunicaciones)
  • Por escrito: Complete un formulario de queja o envíe una carta a:
    Deputy Director, Office of Civil Rights, Department of Health Care Services, Office of Civil Rights
    P.O. Box 997413, MS 0009
    Sacramento, CA 95899-7413
    Hay formularios de queja disponibles.
  • De forma electrónica: Envíe un correo electrónico a CivilRights@dhcs.ca.gov

Oficina de Derechos Civiles: Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos

Si crees que te han discriminado en función de tu raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, también puedes presentar una queja de derechos civiles a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, por teléfono, por escrito o de forma electrónica:

Avisos de no discriminación

Last Updated: 12/16/2025