Aviso de no discriminación de Health Net Medi-Cal Dental

Health Net Dental cumple con las leyes estatales y federales en materia de derechos civiles y no discrimina ni excluye a las personas ni las trata diferente por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad mental, discapacidad física, sexo (que incluye embarazo, orientación sexual e identidad de género), religión, ascendencia, identificación con un grupo étnico, condición médica, información genética, estado civil o género.

Health Net Dental:

• Brinda ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidades para ayudarlas a comunicarse eficazmente con nosotros, tales como los siguientes:
  • Intérpretes de lengua de señas calificados
  • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles y otros formatos).
• Provee servicios lingüísticos gratuitos para personas cuya lengua natal no sea el inglés, tales como:
  • Intérpretes calificados
  • Información escrita en otros idiomas
  • Si necesitas estos servicios, comunícate con Health Net Dental al 1-844-233-4522 (Los Ángeles) o al 1-833-493-0428 (Sacramento) (TTY: 1-800-466-7566), entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m. de lunes a viernes.

Si lo solicitas, este documento puede ponerse a tu disposición en braille, letra grande, cinta de audio o formato electrónico. Para obtener una copia en uno de estos formatos alternativos, llama al teléfono que se indica a continuación o escribe a la siguiente dirección:

Health Net Dental
Post Office Box 9103, Van Nuys, California 91409-9103
Centro de Contacto con el Cliente 844-233-4522 (Los Ángeles) o 1-833-493-0428 (Sacramento) (TTY: 1-800-466-7566)
Servicio de retransmisión de mensajes de California 711

Si crees que Health Net Dental no te ha proporcionado estos servicios o que te ha discriminado de otra forma por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, sexo (que incluye embarazo, orientación sexual e identidad de género), discapacidad mental, discapacidad física, religión, ascendencia, identificación con un grupo étnico, condición médica, información genética, estado civil o género, puedes presentar una queja ante el Coordinador 1557.

Puedes presentar una queja en persona, o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesitas ayuda para presentar una queja, nuestro Coordinador 1557 está disponible para ayudarte.

• Por teléfono: Llame al 855-577-8234 (TTY: 711).
• Por fax: 1-866-388-1769
• Por escrito: Escribe una carta y envíala por correo a la siguiente dirección: Health Net 1557 Coordinator, P.O. Box 31384, Tampa, FL 33631

De forma electrónica: Envíe un correo electrónico a SM_Section1557Coord@centene.com. Este aviso está disponible en el sitio web de Health Net.

También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Servicios de Atención Médica de California por teléfono, por escrito o de forma electrónica:

• Por teléfono: Llame al 916-440-7370. Si no puede hablar u oír bien, llame al 711.
• Por escrito: Complete un formulario de queja o escriba una carta y envíela a Deputy Director, Office of Civil Rights, Department of Health Care Services, Office of Civil Rights, P.O. Box 997413, MS 0009, Sacramento, CA 95899-7413. Hay formularios de queja disponibles.
• De forma electrónica: Envíe un correo electrónico a CivilRights@dhcs.ca.gov

También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, o por correo postal o teléfono a:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD)

Hay formularios de reclamo disponibles.

Avisos de no discriminación