Aviso de no discriminación de Health Net Dental

Health Net cumple con las leyes estatales y federales vigentes sobre derechos civiles y no discrimina, excluye ni trata a las personas de forma diferente por motivos de origen racial, color, nacionalidad, edad, discapacidad mental o física, sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género), religión, ascendencia, identidad de origen étnico, afección médica, información genética, estado civil o género.

Cobertura dental de Health Net Dental:

• Herramientas y servicios gratuitos a personas discapacitadas para ayudarles a que se comuniquen con nosotros de forma eficaz, como los siguientes:
  • Intérpretes de lengua de señas calificados.
  • Información por escrito en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles y otros).
• Servicios gratuitos de idiomas a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como los siguientes:
  • intérpretes calificados;
  • información escrita en otros idiomas.
  • Si necesita estos servicios, contáctese con Health Net Dental al 1-844-233-4522 (condado de Los Ángeles) o 1-833-493-0428 (condado de Sacramento) (TTY: 1-800-466-7566), de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Podemos brindarle este documento en braille, en letra grande, grabado en un casete o en forma electrónica si lo solicita. Para obtener una copia en alguno de estos formatos alternativos, llame o escriba a:

Health Net Dental
Post Office Box 9103, Van Nuys, California 91409-9103
Centro de Comunicación con el Cliente 1-844-233-4522 (condado de Los Ángeles) o 1-833-493-0428 (condado de Sacramento) (TTY: 1-800-466-7566)
Servicio de Retransmisión de Datos de California: 711

Si cree que Health Net Dental no le ha brindado estos servicios o que le ha discriminado de alguna otra manera por motivos de origen racial, color, nacionalidad, edad, sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual y la identidad de género), discapacidad mental o física, religión, ascendencia, identidad de origen étnico, enfermedad, información genética, estado civil o género, puede presentar una queja formal ante el coordinador 1557.

Puede presentar la queja formal personalmente, por correo, por fax o por correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja formal, nuestro coordinador 1557 está disponible para ayudarle.

• Por teléfono: Llame al 855-577-8234 (TTY: 711).
• Por fax: 1-866-388-1769.
• Por escrito: Envíe una carta a Health Net 1557 Coordinator, P.O. Box 31384, Tampa, FL 33631.

En línea: Envíe un correo electrónico a SM_Section1557Coord@centene.com. Este aviso está disponible en el sitio web de Health Net.

También puede presentar una queja sobre los derechos civiles a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Servicios de Atención Médica de California por teléfono, por escrito o en línea.

• Por teléfono: Llame al 916‑440‑7370. Si tiene dificultades de audición o del habla, llame al 711.
• Por escrito: Complete el formulario de quejas o escriba una carta y envíela a Deputy Director, Office of Civil Rights, Department of Health Care Services, Office of Civil Rights, P.O. Box 997413, MS 0009, Sacramento, CA 95899‑7413. Los formularios de quejas están disponibles.
• En línea: Envíe un correo electrónico a CivilRights@dhcs.ca.gov

También puede presentar una queja sobre los derechos civiles a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. Puede hacerlo de manera electrónica a través del portal habilitado para ello. Además, puede enviar la queja por correo o por teléfono:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD)

Los formularios de quejas están disponibles.

Avisos de no discriminación