Beneficios durante un desastre
Comunicados de prensa recientes
Durante los estados de emergencia declarados, Health Net brinda a los miembros acceso ágil a medicamentos y soluciones de telesalud sin costo. También apoyamos a los proveedores con flexibilidad mejorada en los protocolos administrativos para mantener una atención al paciente continua y de alta calidad.
Información sobre recetas para miembros
Durante un estado de emergencia declarado, los miembros afectados tienen dos opciones para obtener un suministro de emergencia de sus medicamentos:
- Los miembros pueden surtir su receta en la farmacia original si está abierta.
- Si la farmacia original no está abierta, los miembros pueden llamar a Health Net al 1-800-400-8987. Suspenderemos las limitaciones a los resurtidos para que puedan obtener sus recetas en una farmacia fuera de la red.
Apoyo a los miembros para afrontar problemas
Los miembros pueden llamar a Servicios de Salud del Comportamiento de Health Net para recibir apoyo en caso de crisis las 24 horas del día, los siete días de la semana al 1-800-400-8987 (TTY: 711). Esto incluye:
- Apoyo para ayudarles a lidiar con el duelo, el estrés o el trauma
- Remisión del médico a asesores de salud mental, servicios locales y consultas telefónicas
Afiliados: Citas médicas por video
Si los miembros no pueden comunicarse con su proveedor de atención primaria durante un estado de emergencia declarado, Health Net ofrece servicios de telesalud sin costo. Los miembros pueden encontrar instrucciones para programar citas en dos lugares:
- En el reverso de su tarjeta de ID de Health Net
- En HealthNet.com después de registrarse e iniciar sesión
Acceso a servicios sociales
Para comunicarse con los recursos de la comunidad local, los miembros pueden llamar al 2-1-1 o visitar 211.org para obtener ayuda con lo siguiente:
- Refugio, alimentos y transporte de emergencia
- Servicios sociales y asistencia financiera
- Orientación legal de agencias verificadas
Información para miembros de Medicare
Algunos de los beneficios y servicios cubiertos durante desastres pueden incluir los siguientes:
- Servicios de Medicare Partes A y B y servicios complementarios de la Parte C en centros fuera de la red.
- No se aplican las pautas de resurtido para los medicamentos de Medicare Parte D.
- No se aplican los términos de remisión del médico y aprobación.
- Costo compartido por servicios: igual que si fueran proporcionados por un proveedor de la red.
- Medicamentos recetados en una farmacia fuera de la red (si no puedes encontrar una farmacia de la red).
Información para proveedores de atención de la salud
Durante un estado de emergencia declarado, los médicos y enfermeros practicantes pueden llamar a Health Net al 1-800-641-7761 para obtener asistencia. Para apoyar a estos proveedores participantes en las áreas afectadas, Health Net hará lo siguiente:
- Extenderá los períodos de gracia para las notificaciones, a partir de la fecha de admisión, para servicios de atención aguda, atención postaguda, equipo médico duradero (DME), suministros médicos y servicios de atención de salud en el hogar.
- Se omitirá la autorización previa. Sin embargo, nuestro requisito de notificación seguirá vigente a pesar de los plazos relajados.
Además, Health Net hará lo siguiente:
- Autorizará servicios fuera de la red si no hay disponible un proveedor o centro contratado.
- Otorgará aprobaciones de notificaciones posteriores a la admisión para los centros afectados.
- Aceptará la documentación clínica actualizada para las revisiones de estadía continua.
- Autorizará el reemplazo de equipos o suministros médicos.
- Suspenderá las limitaciones para volver a surtir recetas para los afiliados afectados.
Información importante
Según la duración de la asistencia adicional para miembros, Health Net puede implementar medidas extra para garantizar que los miembros reciban los servicios de atención médica necesarios.
Comunicados de prensa anteriores
- 30 de septiembre de 2024: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por el incendio Boyles en Lake County
- 12 de septiembre de 2024: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por incendios en puentes y aeropuertos en el sur de California
- 9 de septiembre de 2024: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por el incendio Line en el condado de San Bernardino
- 4 de septiembre de 2024: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por interrupciones del suministro eléctrico y posibles derrumbes en curso en la ciudad de Rancho Palos Verdes
- 30 de julio de 2024: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por el incendio de Borel en California
- 29 de julio de 2024: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por los incendios de Gold Complex y Park en toda California
- 3 de julio de 2024: Health Net proporciona asistencia especial a los miembros afectados por el incendio Thompson en el condado de Butte
- 24 de junio de 2024: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por las tormentas invernales en toda California
- 25 de marzo de 2024: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por las tormentas invernales en toda California
- 5 de febrero de 2024: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por las fuertes tormentas invernales en toda California
- 13 de noviembre de 2023: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por un incendio en el condado de Los Ángeles
- 13 de septiembre de 2023: Health Net brinda asistencia especial a los miembros del condado de Siskiyou afectados por la tormenta tropical Hilary
- 31 de agosto de 2023: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por los incendios del complejo Smith River y del complejo Happy Camp
- 21 de agosto de 2023: Asistencia especial para los miembros afectados por el huracán Hilary
- 19 de junio de 2023: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por las tormentas invernales en curso
- 16 de mayo de 2023: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por las tormentas invernales en curso
- 21 de abril de 2023: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por las tormentas invernales en curso
- 29 de marzo de 2023: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por las tormentas invernales
- 17 de marzo de 2023: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por las tormentas invernales
- 10 de marzo de 2023: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por las tormentas invernales
- 3 de marzo de 2023: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por las tormentas invernales
- 4 de enero de 2023: HealthNet brinda asistencia especial a los miembros afectados por las tormentas invernales
- 21 de diciembre de 2022: Health Net brinda asistencia especial a los miembros del condado de Humboldt afectados por el terremoto
- 22 de noviembre de 2022: Health Net brinda asistencia especial a miembros de los condados de Alpine, El Dorado, Inyo, Los Ángeles y Placer afectados por incendios forestales, inundaciones repentinas
- 14 de octubre de 2022: Health Net brinda asistencia especial a los miembros de los condados de Madera, Modoc y Siskiyou afectados por incendios forestales
- 6 de septiembre de 2022: Health Net brinda asistencia especial a los miembros de los condados de El Dorado, Placer y Riverside afectados por incendios forestales
- 6 de septiembre de 2022: Health Net brinda asistencia especial a los miembros del condado de Siskiyou afectados por incendios forestales
- 6 de septiembre de 2022: Health Net brinda asistencia especial a los miembros del condado de Siskiyou afectados por calor extremo
- 1 de agosto de 2022: Health Net brinda asistencia especial a los miembros del condado de Siskiyou afectados por incendios forestales
- 25 de julio de 2022: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por incendios forestales
- 11 de enero de 2022: Health Net brinda asistencia a los miembros del condado de Trinity durante el estado de emergencia
- 6 de enero de 2022: Health Net brinda asistencia a los miembros en los condados de Los Ángeles, Sacramento y San Bernardino durante el estado de emergencia
- 19 de julio de 2021: Health Net brinda asistencia a los miembros en los condados de Siskiyou, Lassen y Plumas durante el estado de emergencia
- 19 de junio de 2021: Health Net brinda asistencia a miembros en toda California durante el estado de emergencia
- 02/04/21: Health Net brinda asistencia a miembros en los condados de Monterey y San Luis Obispo durante el estado de emergencia
- 20/11/20: Health Net ayuda a sus miembros en el condado de Mono debido a un incendio
- 09/29/20: El gobernador Gavin Newsom declaró un estado de emergencia en California (condados de Los Angeles, Del Norte, Napa, Shasta, Sonoma y Mendocino)
- 09/08/20: El gobernador Gavin Newsom declaró un estado de emergencia en California (condados de Fresno, Madera, Mariposa, San Bernardino y San Diego)
- 08/20/20: Health Net brinda asistencia especial a los miembros afectados por los incendios forestales
- 6/2/20: Health Net brinda asistencia a los miembros del condado de Los Ángeles durante el estado de emergencia
- 10/27/19: En todo el estado debido a incendios y condiciones climáticas extremas (PDF)
- 10/25/19: En los condados de Sonoma y Los Ángeles debido a incendios (PDF)
- 10/13/19: En los condados de Los Ángeles y Riverside debido a incendios (PDF)