Dónde encontrar atención de salud el mismo día
Conoce dónde obtener atención médica
Tu plan ofrece muchas maneras de obtener cuidado el mismo día que lo necesitas
Hay ocasiones en las que tu médico de atención primaria no está disponible cuando necesitas atención rápidamente. Saber cuál es tu mejor opción cuando necesitas servicios de atención de salud el mismo día puede ahorrarte tiempo, traslados, preocupaciones y el costo de servicios innecesarios.
Si sientes que tienes una emergencia, llama al 911 de inmediato o acude a la sala de emergencias más cercana.
Las siguientes pautas pueden ayudarte a tomar la decisión correcta cuando necesites servicios de atención médica en el mismo día.
| Compara tus necesidades | Disponible desde la comodidad de tu hogar: Telesalud1 (p. ej., Teladoc) | Disponible desde la comodidad de tu hogar: Línea de Consultas de Enfermería | Opciones fuera de tu hogar: Atención urgentemente necesaria (centros) |
|---|---|---|---|
| Visita por teléfono o video desde cualquier lugar2 |  | No disponible | No disponible |
| Acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana | | | No disponible |
| Obtén recetas cuando sea médicamente necesario3 | | No disponible | |
| Tratar casos que no sean de emergencia como ITU, alergias, malestar estomacal, erupciones | | | |
| Recibir análisis de laboratorio y diagnósticos | | No disponible | 4 |
| Puede realizar triaje a la sala de emergencias | | | |
| Tiempos de espera más cortos5 | | | |
| Puede tratar condiciones graves (p. ej., fracturas, puntos de sutura, reacciones alérgicas, ataques de asma) | No disponible | No disponible | |
| Salud del comportamiento | | | |
1 Usa el Proveedor de servicios de telesalud seleccionado que se encuentra en tu tarjeta de ID para las visitas de telesalud (copago de $0) para tratar muchas enfermedades comunes que no son de emergencia. Es posible que se aplique un deducible para algunos planes.
2 Las visitas a Teladoc son válidas dentro de los 50 estados de EE. UU., Washington DC y Puerto Rico.
3 El acceso a los servicios de telesalud no garantiza que se hará una receta.
4 No todos los centros de atención urgentemente necesaria ofrecen servicios de laboratorio o diagnóstico.
5 En 2024, la mediana del tiempo de espera en la sala de emergencias para pacientes en California fue de más de 2 horas y media. La información varía según la ubicación.
Fuente: A medida que aumentan los tiempos de espera de la sala de emergencias, más pacientes se van en contra de las recomendaciones médicas - KFF Health News
No lo olvides
Después de que visites a un proveedor de telesalud, un centro de atención urgentemente necesaria, un enfermero o una sala de emergencias, asegúrate de comunicarte con tu médico de atención primaria para que se pueda administrar tu atención de seguimiento.
Health Net se ha asociado con Teladoc Health (Teladoc) para ofrecerte acceso a servicios de telesalud.6
Puedes usar Teladoc para obtener el cuidado que necesitas cuando no puedes ver a tu médico de atención primaria. Hay citas médicas generales disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto incluye:
- Atención pediátrica.
- Atención urgentemente necesaria
- Salud de la mujer y más
Las citas de terapia y asesoramiento también están disponibles los días de semana de 7:00 a. m. a 9:00 p. m. (hora del Pacífico). Llama a Teladoc al número gratuito 800-TELADOC (800-835-2362) o visita Teladoc para programar tu primera cita.
Teladoc no está disponible en todos los planes. Revisa los documentos del plan para confirmar la cobertura.
Para inquietudes que no ponen en riesgo la vida, los centros de atención urgentemente necesaria son convenientes y, por lo general, tienen un costo compartido menor que una visita a la sala de emergencias. Obtén cuidado el mismo día para enfermedades o lesiones que no sean de emergencia ni potencialmente mortales. Algunos centros de atención urgentemente necesaria ahora también ofrecen radiografías y análisis de laboratorio. Los beneficios del centro de atención urgentemente necesaria incluyen:
- Atención fuera del horario normal de atención.
- No se requiere cita previa.
- Por lo general, tiempos de espera más cortos que los de la sala de emergencias.
Encuentra un centro de atención urgentemente necesaria cerca de ti
Comunícate con un enfermero registrado, las 24 horas del día, y obtén apoyo instantáneo.
Llama al número que figura en tu tarjeta de ID de miembro y obtén respuestas a preguntas sobre lo siguiente:
- Síntomas de la gripe y el resfrío.
- Enfermedades y lesiones menores.
- Quemaduras leves.
- Mordeduras de insectos, picaduras y más.
6 Algunos miembros de Health Net podrían tener un copago. Consulta tu cobertura médica para obtener más información.
Puedes recibir servicios en persona o a través de telesalud, si está disponible, de tu proveedor de atención primaria, de un médico especialista tratante o de otro profesional sanitario individual contratado, de una clínica contratada o de un centro de salud contratado en consonancia con el servicio y con las normas de puntualidad y acceso geográfico existentes requeridos por la ley de California. Si tu plan de salud incluye cobertura para beneficios fuera de la red, puedes recibirlos por medio de telesalud o en persona utilizando los beneficios fuera de la red y con la obligación de costo compartido para beneficios fuera de la red en comparación con los beneficios dentro de la red y las protecciones de facturación de saldo por los servicios recibidos de proveedores contratados. Cualquier costo compartido por los servicios recibidos por medio de telesalud se acumulará para tu máximo de gastos de bolsillo y tu deducible (si tu plan tiene un deducible). Al programar a través de tu proveedor de telesalud, otorgas tu consentimiento para recibir servicios por medio de telesalud. Consulta el documento de cobertura de tu plan de salud para obtener información sobre la cobertura y la definición de servicios de telesalud. Tienes derecho a acceder a tus expedientes médicos para los servicios recibidos a través de telesalud. A menos que decidas lo contrario, todo servicio prestado por medio de telesalud se compartirá con tu proveedor de atención primaria.
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