Servicio de mensajes de texto para teléfonos móviles
Términos y condiciones del servicio de mensajes de texto para teléfonos móviles
Health Net utiliza el código corto 98018 para enviar mensajes importantes sobre la atención de salud de sus miembros.
Si deseas recibir alertas por mensaje de texto, información sobre salud y bienestar, y otra información relacionada con la salud de Health Net, puedes enviar un mensaje de texto con la palabra HEALTHNET al 98018. Los miembros pueden darse de baja de cualquier programa específico relacionado con la salud o pueden darse de baja por completo para dejar de recibir mensajes de texto de Health Net. Los miembros recibirán mensajes recurrentes del 98018 según su expediente de inscripción en el programa Medicaid y su elegibilidad.
Además, cuando te inscribas en el servicio, te enviaremos un mensaje para confirmar que te suscribiste al 98018 para recibir alertas de Health Net. Pueden aplicarse tarifas de mensaje y datos. La frecuencia de los mensajes variará según el uso. Envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" para obtener ayuda. Envía un mensaje de texto con la palabra "STOP" para cancelar.
No envíes ninguna información privada o confidencial a Health Net.
Campañas automatizadas
Health Net (a través de entidades afiliadas autorizadas y socios externos) puede enviarte mensajes automáticos por teléfono o mensaje de texto a cualquier número de teléfono que proporciones. Estas llamadas se utilizan para informarte sobre próximas citas, opciones de tratamiento y otra información (o educación) relacionada con tus necesidades de atención de salud.
Para obtener más información, envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" al 98018. Puedes darte de baja del servicio de mensajes de texto en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" al 98018. O bien, si recibes mensajes de texto sobre una campaña específica de marketing o atención de salud, simplemente puedes responder con la palabra "STOP" para darte de baja de esa campaña específica.
Si tienes preguntas o necesitas ayuda, contacta a Servicios al Miembro al:
| Nombre del plan de salud | Número de teléfono de contacto |
|---|---|
| Planes Health Net Medi-Cal | 1-800-675-6110 |
| Planes individuales y familiares: inscritos directamente en Health Net | 1-800-839-2172 |
| Planes individuales y familiares: inscritos a través de Covered California™ | 1-888-926-4988 |
| Planes para grupos pequeños a través de Covered California | 1-888-926-5133 |
| Planes grupales a través de Health Net | 1-800-522-0088 |
Las operadoras de telefonía móvil no se hacen responsables si los mensajes se demoran o no se envían. Si tienes preguntas sobre tu plan, lo mejor es consultar con tu proveedor de telefonía móvil inalámbrica.
Si tienes preguntas sobre la privacidad, lee nuestra Política de privacidad.
Política de privacidad del servicio de mensajes de texto para teléfonos móviles
Health Net no compartirá, venderá ni usará tu número de teléfono móvil para ningún fin que no sea el de nuestro Servicio de mensajes de texto para teléfonos móviles, o para actualizar nuestros registros internos de información de contacto. Solo usaremos la información que proporciones cuando sea necesario para cumplir con cualquier ley, reglamentación, solicitud gubernamental o investigación estatal o federal; para evitar responsabilidad legal o para proteger los derechos o la propiedad de Health Net. Cuando envías información a Health Net a través de formularios de registro, o proporcionas información en relación con el Servicio de mensajes de texto para teléfonos móviles, aceptas y certificas que toda la información proporcionada es verdadera, precisa y completa. Si se solicita tu nombre, aceptas no usar un nombre falso o engañoso, o un nombre que no estés autorizado a usar. Health Net puede denegar el acceso al servicio y recurrir a acciones legales apropiadas si, a su entera discreción, determina que cualquier información que hayas proporcionado es falsa, incompleta o inexacta.